Servicios complementarios
Técnicos CertificadosDesconectamos los equipos de tu parque informático, cables de corriente, red, etc.
Paletizamos y retiramos los equipos por una empresa especializada en transporte de material informático. Los equipos deberán de encontrarse ubicados en una sala accesible con carretilla, sin barreras arquitectónicas que dificulten la salida hasta el camión de carga.
Facilitamos el certificado de reciclaje o reutilización del material según las normativas internacionales de gestión medioambiental ISO 14001 y WEELabex.
Facilitaremos la trazabilidad documental completa del proceso de reciclaje en caso de encontrar equipos no aptos para ser reutilizados.
Laboratorio Técnico EspecializadoBorrado de datos de los equipos formateando mediante el software Blancco (Certified versión: Blancco – Data Cleaner+ 4.12.2 HMG – Infosec Standard 5, Lower Standard.
Emisión de un informe global de gestión de activos informáticos reflejando la siguiente información: nº de serie del fabricante, nº de serie del cliente / marca y modelo.
Emisión de los certificados digitales de Blanco para cada informe de borrado de datos.
Soluciones Logísticas Bajo ProyectoA la llegada de los equipos en nuestra planta de producción se realiza el etiquetado de cada máquina con un código de barras único que permite asegurar la trazabilidad del proceso.
Inventariado unitario informatizado de los equipos, incluyendo: marca, modelo, nº de serie del fabricante, nº de inventario del cliente.
Gestionamos tu stock en nuestros almacenes con un Forecast de 3 a 6 meses.
Servicios de InfraestructuraNuestro equipo especializado se encarga de agregar y configurar nuevos componentes en el servidor, como discos duros, memoria RAM, tarjetas de red, etc. Aseguramos una instalación precisa y segura para mejorar el rendimiento y la capacidad del servidor.
Implementamos y configuramos la tecnología RAID para mejorar el rendimiento, la redundancia y la seguridad de los datos. Seleccionamos el nivel de RAID adecuado según los requerimientos del cliente y distribuimos los datos entre los discos para maximizar el almacenamiento y la tolerancia a fallos.
Instalación cuidadosa del sistema operativo seleccionado, configurando adecuadamente los ajustes y controladores necesarios. Garantizamos una instalación sin problemas, asegurando que el sistema esté listo para operar de manera óptima.
Diseñamos soluciones personalizadas para satisfacer las necesidades específicas de cada cliente. Implementamos la configuración óptima de servidores, almacenamiento, red y virtualización, garantizando una infraestructura tecnológica eficiente y escalable.
Realizamos la migración segura y sin interrupciones del sistema operativo Server 2019 a la versión 2022, ya sea Standard o Datacenter, según las necesidades del cliente. Proporcionamos asesoramiento y soporte técnico durante todo el proceso para asegurar una transición sin problemas y un rendimiento optimizado.
Nuestro equipo realiza una migración segura y eficiente del sistema operativo Server, asegurando la compatibilidad con las aplicaciones y servicios existentes. Proporcionamos una actualización sin interrupciones para mejorar el rendimiento, la seguridad y las capacidades de los servidores.
Mediante un procedimiento automatizado, nuestro servicio de monitorización vigila constantemente sus sistemas detectando cualquier elemento que genere una alarma o que esté fuera de los umbrales establecidos, y nos permite actuar con anticipación para evitar la caída del recurso.
Una gama de mantenimientos con SLAs diferentes para atender las necesidades de todo tipo de clientes e infraestructuras. Servicio integral sobre el hardware de múltiples marcas y modelos con una disponibilidad de 24×7.
Traspaso de datos, aplicaciones y sistemas operativos además de la consolidación de los sistemas que se encuentran alojados en los CPD mediante tecnologías como la virtualización.
Con este servicio te ayudamos a poner en marcha tu servidor, lo actualizamos, desplegamos dos máquinas virtuales básicas con Windows Server y, en una de ellas, instalamos un SQL Server 2019, Bios, iDrac, controladoras, etc…
Somos especialistas en trasladar infraestructuras TI. La planificación meticulosa de cada una de las fases y procesos que integran el traslado de un CPD es un valor añadido y diferenciador de nuestra compañía. Podemos eliminar y destruir los equipos o discos emitiendo los correspondientes certificados.
Servicios de implantación a medida de las necesidades de tus proyectos en la que nos encargamos de las diferentes etapas:
consultoría inicial de requerimientos, planificación, implantación e integración de hardware y software existente, formación y documentación necesaria.
Servicios de CiberseguridadMás de 30 años de experiencia global.
- Metodologías actualizadas siguiendo estándares internacionales.
- Soluciones integrales que cubren desde la prevención hasta la espuesta efectiva ante incidentes.
- Equipo de especialistas altamente cualificados que garantizan un servicio riguroso, eficiente y adaptado a tu negocio.
Gestionamos la ciberseguridad desde la estrategia y el cumplimiento regulatorio, ayudándote a minimizar riesgos.
- Gobernanza: establecemos procesos de gestión para fortalecer la seguridad tecnológica en tu organización.
- Risk Assessment: identificamos riesgos tecnológicos para priorizarlos según criticidad y tratamiento adecuado.
- Virtual CISO & DPO: proveemos soporte continuo al CISO/DPO o implementamos roles virtuales para optimizar costes y recursos.
Monitorización y respuesta continua para proteger a tu organización de manera proactiva.
- Monitorización 24/7 (SIEM): vigilamos tu entorno tecnológico en tiempo real para anticiparnos y responder inmediatamente ante amenazas.
- Respuesta ante incidentes: equipo preparado para intervenir y mitigar daños con procedimientos rápidos y efectivos.
- Informes periódicos detallados para que tengas control total sobre la seguridad de tu infraestructura.
Ponemos a prueba la seguridad real de tu infraestructura mediante técnicas avanzadas de análisis y simulación de ataques.
- Análisis de Vulnerabilidades: escaneamos y analizamos los sistemas tecnológicos para identificar posibles brechas de seguridad.
- Pentesting Web y de Infraestructura: pruebas controladas de intrusión que replican técnicas reales utilizadas por ciberdelincuentes para comprobar la resistencia de tu empresa frente a ataques externos.
- Red Team y Auditoría 24/7: evaluamos la capacidad de defensa en escenarios reales y controlados, identificando riesgos críticos y proponiendo soluciones inmediatas.
Nuestro enfoque garantiza resultados claros y concretos con el máximo nivel de profesionalidad:
- Definición y priorización de riesgos
- Establecemos un orden claro de prioridades en función de la criticidad, adaptado a la realidad específica de tu negocio.
- Evaluación exhaustiva y control riguroso
- Utilizamos herramientas automatizadas y técnicas manuales avanzadas para asegurar una detección precisa de vulnerabilidades.
- Informe detallado y asesoramiento estratégico
- Te entregamos un reporte completo, con un análisis profundo de los resultados, recomendaciones específicas y un plan de acción claro para mitigar riesgos y fortalecer tu seguridad.
- En 2023, solo en España se registraron más de 49.685 incidentes de seguridad, incrementándose en un 380% respecto al año anterior.
- La correcta gestión de la seguridad protege no solo tus activos digitales, sino también tu reputación y la continuidad operativa.
- Adoptar prácticas de Ciberseguridad genera confianza en clientes, empleados y socios comerciales, facilitando tu expansión y crecimiento en mercados altamente competitivos.
En Asseco también ponemos énfasis en formar y concienciar a tus empleados sobre seguridad informática, integrando tecnología avanzada como Microsoft Copilot para maximizar el impacto:
- Formación práctica adaptada a las necesidades de cada cliente.
- Sesiones interactivas con expertos en Ciberseguridad.
- Promovemos una cultura de seguridad, responsabilidad y cumplimiento normativo a todos los niveles de tu empresa, mejorando no solo la protección tecnológica, sino también la resiliencia frente a amenazas emergentes.
Implementamos y gestionamos soluciones de firewall de aplicaciones web (WAF) para proteger sus aplicaciones web contra vulnerabilidades como inyecciones SQL, XSS y otras amenazas comunes en la web.
Nuestro servicio garantiza que las aplicaciones de su empresa estén protegidas contra los ataques más frecuentes, mejorando la seguridad de sus interfaces web y asegurando la continuidad de sus servicios online sin comprometer el rendimiento.
Servicios de iAEn Asseco, ofrecemos acceso inmediato a la capacidad de procesamiento necesaria para impulsar tus proyectos de inteligencia artificial.
Ya sea que estés desarrollando algoritmos avanzados, entrenando modelos complejos o simulando escenarios intensivos, nuestras soluciones están diseñadas para acelerar tu camino hacia el éxito. Confiando en nuestra infraestructura de vanguardia y soporte técnico especializado, garantizamos que cada ciclo de desarrollo sea eficiente y productivo. Aprovecha ahora la oportunidad de transformar tu visión en realidad con Raxon.
Optimiza tu operativa empresarial con nuestro servicio integral de consultoría en inteligencia artificial.
En Raxon, entendemos que la automatización es la clave para la eficiencia y la competitividad. Nuestro equipo de expertos te guiará en la identificación y implementación de aplicativos IA personalizados, adaptados a las necesidades específicas de tu negocio. Desde la evaluación inicial hasta la ejecución estratégica, te ofrecemos un camino claro hacia la transformación digital.
Confía en nosotros para maximizar tu potencial a través de la IA, impulsando resultados tangibles y duraderos para tu organización.
Prepárate para el futuro con nuestro programa de formación en inteligencia artificial.
En Raxon, creemos en capacitar a las mentes innovadoras del mañana. Nuestros cursos están diseñados para equiparte con las habilidades prácticas y teóricas necesarias para destacarte en el campo emergente de la IA. A través de un enfoque práctico y mentoría personalizada, te ofrecemos la oportunidad de dominar desde los fundamentos hasta las aplicaciones avanzadas de la inteligencia artificial. Descubre cómo puedes liderar el cambio y abrir nuevas oportunidades con Asseco.
Moderniza tu infraestructura tecnológica migrando tus proyectos de forma rápida y eficiente con AIPA.
Nuestro equipo técnico utiliza metodologías disruptivas basadas en IA para transformar tu empresa, permitiéndote:
- Actualizar tus sistemas a lenguajes de programación modernos.
- Reducir significativamente los tiempos y costos de migración.
- Facilitar la incorporación de talento tecnológico especializado.
- Garantizar la privacidad de tu información y código. AIPA es la solución ideal para empresas que buscan crecer y mantenerse competitivas en el entorno digital actual.
Servicios de MicroinformáticaNuestros técnicos altamente capacitados se encargan de todo, desde la evaluación de compatibilidad hasta la configuración y pruebas, asegurando un funcionamiento óptimo.
Carga y configura el software básico para que el equipo funcione correctamente. Proceso realizado de manera correcta y eficiente, evitando posibles errores que puedan afectar el funcionamiento del equipo. Desinstalación del S.O. original para instalar otras plataformas como Linux, Vanilla. Incluye la descargada del S.O. gratuito.
Técnicos especializados instalan software antivirus para proteger el equipo contra amenazas de malware y virus. Garantiza una defensa efectiva y actualizada para mantener la seguridad y privacidad del sistema. Previniendo ataques y asegurando un rendimiento óptimo del equipo.
Para que puedas trabajar de manera eficiente y profesional en tus tareas y proyectos garantizamos una instalación adecuada y actualizada para maximizar tu productividad y facilitar tus actividades diarias.
Optimizamos y personalizamos software previamente instalado en tu dispositivo, asegurando un rendimiento óptimo y una experiencia adaptada a tus necesidades.
Realizamos una configuración avanzada y personalizada del sistema operativo, software y ajustes para lograr un rendimiento óptimo y eficiente en base a un máster que puedes facilitarnos o puede ser creado por nuestros técnicos.
Creamos una copia idéntica de tu disco duro existente en otro medio de almacenamiento, asegurando la integridad de tus datos y configuraciones. Una medida de respaldo en caso de fallos del disco principal o para migrar a un nuevo dispositivo sin pérdida de información.
Esta imagen se crea para implementarla en múltiples equipos, garantizando una estandarización eficiente para toda la organización. Ahorra tiempo en la configuración manual y asegura una experiencia de usuario uniforme y optimizada en todos los equipos de trabajo.
Apple Business Manager facilita la administración, seguridad y distribución de recursos de Apple en entornos empresariales, educativos y de gobierno, simplificando la gestión de dispositivos y aplicaciones para mejorar la eficiencia operativa y la seguridad de la información.
Facilitamos el proceso de inscripción en Microsoft Autopilot, la herramienta que simplifica la configuración y aprovisionamiento de dispositivos Windows. Esto permite a las empresas implementar equipos de manera rápida y sencilla, sin la necesidad de una configuración manual, ahorrando tiempo y recursos.
Solución que permite la configuración y administración eficiente de dispositivos en entornos empresariales, simplificando la implementación y la gestión de sistemas no Microsoft. Facilita el proceso de inscripción garantizando un despliegue seguro y eficaz, y brinda a las organizaciones un mayor control sobre su infraestructura tecnológica.
Permite a las empresas controlar todos los aspectos de su ecosistema de movilidad, desde el seguimiento de los activosfísicos hasta la gestión de aplicaciones, manteniendo los dispositivos y datos a salvo y seguros. Para cualquier dispositivo y cualquier sistema operativo durante todo su ciclo de vida: desde la implementación hasta la puesta fuera de servicio.
Tratamiento de datosTambién puede garantizar el cumplimiento de las normativas y directrices de privacidad de datos más estrictos a nivel estatal, federal e internacional, como el Reglamento General de Protección de Datos de la UE, PCI DSS, HIPAA, ISO 27001 e ISO 27040.
Se utiliza la plataforma SecDel para borrar de manera segura el contenido de diversos dispositivos, incluyendo smartphones, equipos, tarjetas de
memoria y discos duros. Este procedimiento también permite restaurar los dispositivos a valores de fábrica y emite automáticamente un certificado de borrado seguro, que exime de responsabilidad ante la Ley Orgánica de Protección de Datos.
Este certificado asegura que la información ha sido destruida conforme a las normativas de seguridad y protección de datos vigentes, eximiendo a la empresa o individuo de cualquier responsabilidad legal relacionada con la información eliminada
Los datos pueden ser recuperados en un plazo mayor (7 a 10 días) y de un dispositivo interno y entregarse en otro soporte (CD, Pen, SD, etc…)
Ofrecemos una amplia gama de servicios de recuperación de datos. Colaboramos con Lazarus Technology, especializados en recuperar datos de diversos dispositivos, como discos duros, discos RAID, tablets y smartphone. Son pioneros en el diseño de garantías y coberturas tecnológicas Servicios que cuentan con certificaciones de calidad ISO 9001 y Seguridad de la Información 270011. Para poder llevar a cabo la prestación de la garantía, es necesario disponer físicamente del soporte de almacenamiento de información dañado.
Servicios SATFlexibilidad total para asistencia técnica a medida
Nuestras bolsas de soporte técnico te permiten contar con asistencia especializada para resolver incidencias puntuales, realizar ajustes y configuraciones específicas, o atender cualquier necesidad técnica de tu empresa.
Opciones disponibles:
Bolsa de 1, 5 o 10 horas de soporte técnico.
También ofrecemos bolsas personalizadas adaptadas a tus necesidades.
Máxima flexibilidad: Utiliza las horas según tus prioridades y distribúyelas en distintas áreas técnicas.
Ahorro significativo: Más rentable que el soporte por incidencia tradicional.
Acceso prioritario: Reducción de tiempos de espera y resolución más ágil de problemas.
Optimiza tu inversión en soporte técnico y obtén la asistencia que realmente necesitas, cuando la necesitas.
Mantenimiento de hardware preventivo y correctivo: Una gama de mantenimientos con SLAs diferentes para atender las necesidades de todo tipo de clientes e infraestructuras. Servicio integral sobre el hardware de múltiples marcas y modelos con una disponibilidad de 24×7.
Somos Servicio técnico oficial de Apple, Microsoft Surface y Dell (gama profesional).
Damos soporte dentro y fuera de garantía.
Una gama de mantenimientos con SLAs diferentes para atender las necesidades de todo tipo de clientes e infraestructuras. Servicio integral sobre el hardware de múltiples marcas y modelos con una disponibilidad de 24×7.
Ofrecemos soporte técnico especializado para soluciones ofimáticas, ya sea de manera remota o in situ. Ayudamos con la instalación, configuración, mantenimiento y resolución de problemas en aplicaciones de oficina, como Microsoft Office. Además, aseguramos que las herramientas ofimáticas estén configuradas correctamente, proporcionando eficiencia en su uso y un entorno de trabajo libre de errores o interrupciones.
Servicios ComplementariosTe ofrecemos la posibilidad de serigrafiar diseños, logotipos o nombres en superficies metálicas o plásticas de dispositivo electrónicos, como laptops, smartphones o tablets, con precisión y alta calidad.
Nuestro equipo utiliza tecnología láser avanzada para asegurar un resultado duradero y estéticamente atractivo, sin dañar la integridad del dispositivo. Ofrecemos asesoramiento y diseños personalizados para que los clientes puedan obtener un grabado láser que refleje su identidad o marca de manera profesional. Además, garantizamos un proceso rápido y eficiente, sin importar el tamaño del pedido, y entregamos productos de alta calidad que superen las expectativas de los clientes.
Este servicio permite una mejor planificación de mantenimiento, actualizaciones y renovaciones de los activos. Además, asegura un control eficiente de los recursos y reduce posibles pérdidas.
Nuestro equipo recopila y cataloga detalladamente todos los activos y recursos de tu empresa, como equipos, dispositivos y software. Proporcionamos un inventario completo y preciso que facilita la gestión de los activos y ayuda a tomar decisiones informadas sobre la infraestructura tecnológica.
Asesoramiento y soporte técnico durante el proceso para una experiencia fluida y segura.
Instalación cuidadosa del sistema operativo seleccionado, configurando adecuadamente los ajustes y controladores necesarios. Garantizamos una instalación sin problemas, asegurando que el sistema esté listo para operar de manera óptima.
Servicio ayuda a fortalecer la identidad de tu marca y crear una impresión positiva en tus clientes.
Personalizamos tus albaranes con el logotipo de tu empresa para brindar una imagen profesional y coherente en tus transacciones comerciales. Garantizamos la correcta integración del logotipo en el diseño del albarán, asegurando su nitidez y calidad.
Una solución escalable y flexible para adapatarse al crecimiento y evolución de tu negocio.
Diseñamos y desarrollamos soluciones personalizadas de atención al cliente para empresas, adaptadas a sus necesidades y requerimientos específicos. Proporcionamos una plataforma integral para ofrecer la mejor experiencia a los clientes. Nuestro equipo brinda asesoramiento y soporte técnico para optimizar la
eficiencia y productividad del Contact Center, garantizando una comunicación efectiva y una atención al cliente de calidad.
Servicio que mejora la satisfacción del cliente y aumenta la retención al ofrecer una bienvenida clara y completa.
Creamos una guía personalizada con información relevante y útil para los nuevos clientes o usuarios. Esta guía proporciona instrucciones paso a paso para facilitar el inicio y la comprensión de tus productos o servicios. Incorporamos tu identidad corporativa para brindar una experiencia coherente de marca.
Nuestro equipo utiliza técnicas precisas para garantizar etiquetas duraderas y estéticamente atractivas.
Etiquetamos y marcamos tus dispositivos con información relevante, como números de serie, códigos QR o etiquetas de identificación. Esto facilita la gestión y seguimiento de los equipos, mejorando la organización y eficiencia.
Optimiza tus operaciones logísticas y reduce costes de almacenamiento.
Proporcionamos espacios de almacenamiento seguros y organizados para tu mercancía. Contamos con un sistema de control de inventario preciso y monitoreo constante para garantizar la integridad de los productos almacenados. Nuestro servicio ofrece flexibilidad en la capacidad de almacenamiento según tus necesidades.
Contribuye a fortalecer la percepción de marca y a impulsar las ventas de tus productos.
Nuestro equipo de diseño crea envases únicos y atractivos que reflejan la identidad de tu marca y destacan tus productos en el mercado. Proporcionamos opciones de materiales y acabados para adaptar el packaging a tus necesidades y presupuesto. Garantizamos un proceso de creación eficiente y de alta calidad para mejorar la presentación de tus productos y captar la atención de los clientes.
Nuestro servicio de repintado de teclados está diseñado para darle una nueva vida a sus teclados.
Nos especializamos en restaurar teclados, incluso adaptarlos a otros idiomas.
GenCare |  |  | |
|---|---|---|---|
| Hasta 4 años de ampliación de garantía |  | | |
| Servicio Técnico Oficial Apple | | | |
| Para todos los dispositivos Apple existentes | | | |
| Para todos los dispositivos Apple que vendrán | | | |
| Asistencia y reparación de incidencias de software y hardware | | | |
| Servicio logístico integral | | | |
| Sin Franquicia ni costes adicionales | | | |
| Reparación o reposición de tu dispositivo en caso de accidente | | | |
| Reposición de tu dispositivo en caso de robo | | ||
| Periodo de activación desde la compra | 1 MES | 7 DÍAS NATURALES | 7 DÍAS NATURALES |
Servicios de MovilidadNuestro equipo experto inserta correctamente la tarjeta SIM en tu dispositivo móvil, asegurándose de que esté colocada adecuadamente y funcione sin problemas. Con este servicio, tu móvil o tablet estarán listos para realizar llamadas, enviar mensajes y utilizar servicios de datos de manera inmediata ahorrándote un tiempo muy valioso.
Garantizamos que la tarjeta SIM esté lista para su uso, brindándote una experiencia de comunicación sin interrupciones.
Nuestro equipo te ayuda a activar la tarjeta SIM en tu dispositivo móvil, permitiéndote tener acceso a servicios de voz, mensajes y datos. Verificamos la correcta configuración y te guiamos a través del proceso de activación para que puedas utilizar tu línea telefónica de forma rápida y eficiente.
Pantalla totalmente protegida sin afectar la sensibilidad táctil ni la calidad de la imagen.
Nuestro equipo cuidadosamente coloca un protector de pantalla de alta calidad en tu dispositivo móvil para protegerlo de arañazos, golpes y suciedad. Aseguramos
una alineación precisa y sin burbujas para una visualización óptima y una protección duradera.
Servicios de MarketingPersonalización de tamaño e inclusión del logotipo en 5 banners al mes. Solo tendrás que definir el tamaño, facilitar el logotipo y confirmar si quieres incluir precio y oferta especial.
Estos banners pueden tener varios destinos, web, newsletter, RRSS…
Inclusión del logotipo y personalización del precio en 3 fichas de servicios.
Garantizamos un enfoque creativo y profesional que mejora la percepción de tu marca y atraer a tus clientes objetivo.
Apoyo estratégico que te permite optimizar tus esfuerzos de marketing y alcanzar tus objetivos comerciales de manera efectiva.
Apoyo de 3 horas en uso de herramientas de gestión de mailing y RRSS. Desde Raxon ofrecemos apoyo para el uso de los diferentes visuales en las herramientas del cliente.
Nuestro equipo de expertos ofrece asesoramiento y soporte técnico para mejorar tus estrategias de marketing. Brindamos asistencia en la planificación, diseño y ejecución de campañas, además de recomendaciones para mejorar la presencia en línea y el alcance de tu marca.
